Cher famille Kana,
Nous tenons à vous informer que nous avons résorbé le retard que nous avons rencontré dans le traitement de vos commandes pendant la période des soldes d'hiver. Nous sommes conscients que cette période est très importante pour vous, et nous tenons à nous excuser pour les éventuels désagréments que cela a pu causer.
Nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons pris des mesures spécifiques pour gérer le volume important de commandes que nous avons reçu pendant les soldes d'hiver. Nous avons mis en place des processus de traitement des commandes améliorés et renforcé notre équipe pour nous assurer que toutes vos commandes soient traitées dans les délais impartis.
Nous sommes convaincus que ces mesures ont permis d'améliorer considérablement notre capacité à traiter les commandes et que vous pourrez profiter de nos produits dans les meilleurs délais. Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre confiance en nous, et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
L'équipe Mama Kana
