Livraison

LE COLIS

Tous nos colis ont un aspect neutre garantissant la discrétion de la transaction. Ils sont préparés en France par la Famille Kana avec le plus grand soin. 

Mama Kana Livraison colis neutre

LA LIVRAISON

Tous nos colis sont livrés depuis la France vers la France, la Belgique, l’Espagne et le Luxembourg. 


Trois options de livraison vous sont proposées :  

Colissimo Mama Kana CBD

La livraison de tous nos produits est gratuite à partir de 50€ d'achat avec Colissimo ! En deçà, les frais de livraisons s'élèvent à 4,95€.

Ce service vous permet de recevoir vos produits dans les 2 à 4 jours ouvrés, sans signature à réception. 

Une fois expédié, vous pouvez suivre votre colis sur le site Colissimo : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp.

Vous recevrez également votre numéro de suivi par courriel et/ou par sms.

 

Chronopost Mama Kana CBD

Si vous souhaitez recevoir plus rapidement votre colis, vous pouvez opter pour l’envoi Chronopost moyennant un coût de 17,95€. Grâce à cette option, si vous commandez avant 14 heures, vous recevrez votre colis le lendemain avant 13 heures.

Remboursement : si vous ne recevez pas votre colis dans un délais de trois jours ouvrés à compter de l’expédition, nous vous remboursons les frais d’envoi. 

Attention : ce service ne fonctionne pas le samedi, le dimanche et les jours fériés.

 

Point Relais - Mama Kana CBD

Cette option vous offre la possibilité de venir retirer votre commande dans un des 40 000 Points Relais® dont 9 000 en France, 2 000 en Espagne, 900 en Belgique et au Luxembourg. 

Il sera livré dans le Point Relais® Mondial Relay, le plus proche de chez vous, dans les 2 à 5 jours ouvrés. 

Afin de connaître l'adresse du Point Relais®, utilisez la fonction Track & Trace. Il vous suffit pour cela de saisir le numéro de votre avis de passage que vous avez reçu par email et/ou sms. .

Pour récupérer votre colis, présentez-vous au Point Relais muni de votre avis de passage et d'une pièce d'identité en cours de validité. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis.


Livraison vers la Corse et les Dom-Tom :


Colissimo Corse Mama Kana CBD

Nous vous livrons en Corse via Colissimo. Il est en revanche impossible de vous proposer l’option Chronopost vers la Corse puisque le service nous est facturé près de 60€ !


Colissimo Dom-Tom - Mama Kana CBD

Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de livrer vers les Dom-Tom. Nous sommes une petite entreprise familiale qui n’a pas encore les ressources nécessaires.

Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à contacter la Famille Kana au 01 75 54 27 45 !

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